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Häufige Fragen

Das werden wir oft gefragt

Du hast noch Fragen? Hier haben wir die häufigsten Fragen kompakt für dich zusammen gefasst.

Daunen und deren Eigenschaften

Diese Frage lässt sich pauschal nicht beantworten. In der Regel sind Daunen von Gänsen grösser und deshalb widerstandsfähiger. Die Grösse der Daune hat Einfluss auf den Isolationswert, die Bauschkraft und die Langlebigkeit. Je grösser also die Daune, desto mehr von alldem hat sie. Wir haben uns aus diesen Gründen dafür entschieden, ausschliesslich Gänsedaunen für unsere Produkte zu verwenden.

Die weissen Daunen der Qualität «Comfort» und halbweissen Daunen der Qualität «Classic» unterscheiden sich hauptsächlich im Aussehen. Die Isolationseigenschaften der beiden Qualitäten sind praktisch identisch. Die halbweissen Daunen haben einen leicht gräulichen Schimmer. Das kannst Du auch durch den Bezugsstoff feststellen. Wenn dich das nicht stört, kannst du ohne Qualitätseinbusse auf die «Classic»-Daune setzen. Wenn du feine weisse Bettwäsche besitzt, bei der dich die gräuliche Optik stört, ist die Qualität «Comfort» besser für dich geeignet.

Die Lebensdauer einer Daunendecke hängt sowohl von der Daunen­qualität als auch der regelmässigen Pflege der Decke ab. Je höher die Daunen­qualität, desto länger ist auch die Gebrauchsdauer deiner Daunendecke. Die Daunendecken von Flaum & Feder zeichnen sich durch eine Lebensdauer von mindestens 10 Jahren (Qualität «Comfort») aus. Wenn du dich für eine Daunendecke mit der Qualität «Premium» entscheidest, hast du bis zu 20 Jahre Freude daran. Voraussetzung ist, dass du dich wie von uns empfohlen um deine Decke kümmerst.

Die Nassreinigung deiner Daunendecken empfehlen wir im Abstand von ca. zwei Jahren. Die komplette Decke oder das Kissen wird mit ökologischen Waschmitteln und biologisch abbaubaren Zusätzen in einer grossen Waschmaschine schonend gewaschen. Der Schmutz und die Reinigungszusätze werden mit viel Wasser ausgespült, bevor es dann zum Trocknungsprozess geht. In einem grossvolumigen Industrietrockner werden die Daunen und Federn aufgelockert und schonend getrocknet. So erhalten die Daunen und Federn ihr ursprüngliches Volumen und können die regulierenden Aufgaben wieder vollumfänglich erfüllen.

Die Bettfedern­reinigung sollte ca. alle 5 Jahre durchgeführt werden. Dazu wird die Hülle der Daunendecke entfernt und eine spezielle Reinigungsmaschine kümmert sich um das edle Rohmaterial. Die Dauen und Federn werden von Staub und verbrauchtem Material befreit, im Dampfverfahren gereinigt und mit ultravioletten Strahlen entkeimt. Das ausgeschiedene verbrauchte Füllmaterial wird auf deine gewünschte Wärmestufe ergänzt und das ganze in eine neue Daunenhülle gefüllt. Nach diesem Reinigungsprozess erstrahlt deine Decke oder dein Kissen in neuem Glanz und ist fast neuwertig. Durch das Verwenden einer neuen Hülle ist die Bettfedernreinigung im Vergleich zur Nassreinigung etwas teurer.

Jein. Grundsätzlich ist eine Waschmaschine für die professionelle Nassreinigung nur eine grosse Variante der Waschmaschine, welche du bei dir zuhause hast. Eine Haushalts-Waschmaschine ist aber auf ein kleineres Volumen ausgelegt. So kann das Wasser nicht ausreichend zirkulieren und es bleiben oft Rückstände des Waschmittels zurück. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, deine Decke in eine professionelle Nassreinigung zu bringen.

Qualität & Herkunft

Unsere Daunen sind alle mit dem DOWNPASS zertifiziert. Die Daunen der beiden Qualitäten «Classic» und «Comfort» stammen aus Höfen in Deutschland. Lediglich für die Daunen der Qualität «Premium» mussten wir auf die Labrador-Provinz in Kanada ausweichen. Der Grund ist, dass wir in Europa leider keine so hochwertigen Daunen finden konnten.

Kauf & Lieferung

Die beliebtesten Grössen führen wir an Lager und diese Produkte sind in ca. 1-2 Werktagen bei dir zuhause. Wenn wir eine Decke oder ein Kissen speziell für dich anfertigen, wird dir dies auf der Produktseite angegeben. Diese Produkte werden innert 1-2 Werktagen produziert und sind dann wiederum innert ca. 1-2 Werktagen bei dir.

Bei all unseren Produkten fallen für dich keine Versandkosten an.

Rückgabe & Garantie

Klar. All unsere Produkte darfst du zuhause auspacken und befühlen. Solange du nicht darauf bzw. darunter schläfst darfst du diese dann innert 30 Tagen an uns retournieren und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis zurück.

Leider können wir zum aktuellen Zeitpunkt keine Decken oder Kissen zum testen anbieten. Da es sich bei unseren Produkten um Hygieneartikel handelt, ist der logistische Aufwand leider nicht stemmbar. Wir beraten dich aber sehr gerne telefonisch oder per E-Mail, damit du das richtige Produkt für deine Anforderungen findest.

Du findest das genaue Vorgehen für eine Retoure auf unserer Retouren-Seite.

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